1. Go ginearálta

i) Ní bheidh orduithe a thugann an custaiméir ceangailteach orainn go dtí go nglacaimid leo trí admháil i scríbhinn uainn féin nó trí sheachadadh na n-earraí (cibé acu is túisce).

ii) Glacaimid le horduithe agus díolaimid earraí faoi réir na dtéarmaí agus na gcoinníollacha a luaitear anseo, agus mura rud é go bhforáiltear nó go gcomhaontaítear go sainráite i scríbhinn ag duine dár stiúrthóirí, beidh siad i réim, agus ní bheidh aon théarmaí agus coinníollacha a chuireann an custaiméir chun cinn (aon uair a chuirtear in iúl iad) i bhfeidhm, agus ní bheidh aon éifeacht chonarthach acu. Mura gcomhaontaítear roimhe sin i scríbhinn ag duine dár stiúrthóirí, ní bheidh aon bhreis, athrú ná maithiúnas ó bhéal, i scríbhinn ná eile ar na coinníollacha seo i bhfeidhm.

iii) Is féidir earráidí cléireachais a dhéanamh ar ár taobh féin a cheartú.

iv) Má mheasann aon údarás inniúil nach féidir aon fhoráil de na coinníollacha seo a fhorfheidhmiú go hiomlán nó go páirteach, ní dhéanfaidh sé sin difear do bhailíocht fhorálacha eile na gcoinníollacha ná don chuid eile den fhoráil atá i gceist.

v) Iompar. Gearrtar £10.00 ar iompar ar mhórthír na Ríochta Aontaithe le haghaidh orduithe faoi £200 (gan CBL). I gcás orduithe ó Phoblacht na hÉireann faoi £500 (gan CBL), gearrfar £25.00 ar iompar. Gearrfar táillí breise ar iompar ar orduithe chuig Oileán Mhanann, Oileáin Ghaeltachta na hAlban, Oileáin Mhuir nIocht agus áiteanna eile ina bhféadfaí préimh a ghearradh ar LTC Healthcare Ltd.

2. Meastacháin

Mura luaitear a mhalairt, fanann luachana agus/nó praghsanna a sholáthraímid de ghnáth ar feadh 28 lá agus ní bhíonn iontu ach cuireadh chun cóir leighis. Mar sin féin, coimeádaimid an ceart chun luachan a tharraingt siar nó aon cheann dá míreanna (lena n-áirítear praghsanna) a athrú ag am ar bith.

3. Praghsanna

i) Mura luaitear a mhalairt, níl CBL, pacáistiú agus seachadadh (cibé acu is iníoctha linne féin nó ag an gcustaiméir) san áireamh sna praghsanna uile a luaimid, agus íocfaidh an custaiméir iad seo go léir sa bhreis.

ii) Gearrtar earraí de réir ár liosta praghsanna reatha, agus tá cóip de sin ar fáil ónár n-oifigí ag am ar bith. Ní féidir aon laghdú ar na praghsanna seo a thabhairt ach amháin ag stiúrthóir na cuideachta seo agus ní mór é sin a dhéanamh i scríbhinn. Forchoimeádaimid an ceart freisin aon phraghsanna a athrú nó aon lascaine a bhaint tráth ar bith gan fógra.

4. Cealú

i) Ní fhéadfaidh an custaiméir aon ordú a ghlacamar a chealú ina dhiaidh sin gan toiliú i scríbhinn ó cheann dár stiúrthóirí, agus má thugtar comhaontú den sórt sin, íocfaidh an custaiméir suim réasúnta linn i leith na hoibre a rinneadh. Beidh muirear tuairisceáin 50% ar gach ordú a chealaítear nó ar earraí a chuirtear ar ais mura ndéanann ceann dár stiúrthóirí é a tharscaoileadh i scríbhinn roimh an tuairisceán.

ii) Ní ghlacfar le tuairisceáin ach amháin le huimhir údaraithe um fhilleadh. Diúltófar d’aon seachadtaí gan an uimhir seo. Cuir glaoch ar 01423 326687 le do thoil chun iarratas a dhéanamh ar thagairt um fhilleadh.

5. Íocaíocht agus Tuairisceáin

i) Deonaímid creidmheas faoi lánrogha. Coinnímid an ceart creidmheas a tharraingt siar tráth ar bith agus íocaíocht iomlán a éileamh.

ii) Íocaíocht as earraí, i gcás ina bhfuil creidmheas comhaontaithe, déanfar í laistigh de 30 lá ó dháta an tsonraisc. Ní mór aon síneadh ar théarmaí creidmheasa a chomhaontú roimh ordú agus ní mór do stiúrthóir de chuid LTC Healthcare Ltd é a dheimhniú i scríbhinn.

iii) Má bhíonn aon suimeanna gan íoc thar an tréimhse chreidmheasa 30 lá, gearrfar ús ar na suimeanna gan íoc ag 2% os cionn ráta bonn Lloyds TSB.

iv) Ba chóir gach íocaíocht a dhéanamh laistigh de na téarmaí creidmheasa comhaontaithe go díreach chuig LTC Healthcare Limited. Luaitear sonraí bainc LTC Healthcare Limited ar gach sonrasc agus ráiteas custaiméara. I gcás aon éiginnteachta, iarrtar ar chustaiméirí teagmháil a dhéanamh lenár Roinn Seirbhísí do Chustaiméirí nó lenár Roinn Rialaithe Creidmheasa (Teil: 01423 326687) le haghaidh sonraí bainc.

v) Mar mhalairt ar LTC Healthcare Limited ag soláthar saoráid chreidmheasa i leith earraí a sholáthar don chustaiméir, glacann sínitheoirí an doiciméid/foirm ordaithe ceannaigh le dliteanas comhpháirteach agus leithleach as aon cheann dár sonraisc nach n-íoctar ag an gcuideachta laistigh de 30 lá ó dháta an tsonraisc.

vi) Is ar iarratas an chustaiméara a dhéantar gach tuairisceán, ar chúis ar bith nó ar chomhaontú ar bith, mura gcomhaontaíonn stiúrthóir LTC Healthcare Ltd. go sonrach.

6. Earraí a Cailleadh nó a Damáiste faoi Idirthuras

i) I gcás ina bhfuilimid chun socruithe a dhéanamh maidir le seachadadh na n-earraí chuig áit ghnó an chustaiméara, cuirfidh an custaiméir in iúl dúinn i scríbhinn faoi aon ghanntanas nó damáiste do na hearraí laistigh de 3 lá oibre tar éis dóibh na hearraí a fháil. Má dhiúltaíonn iompróir na n-earraí d’aon éileamh mar gheall ar mhainneachtain an chustaiméara fógra a thabhairt dúinn i scríbhinn laistigh den tréimhse shonraithe, ní mór don chustaiméir an caillteanas iomlán a iompar.

ii) Déanfaidh an custaiméir iniúchadh ar na hearraí láithreach ar sheachadadh. I gcás damáiste nó ganntanais, ní mór don chustaiméir (chun an custaiméir agus muid féin a chosaint agus chun cloí le rialacháin an iompróra) na damáistí agus/nó na heasnaimh ar choinsíneacht an tiománaí a thabhairt faoi deara sula síneofar iad.

7. Teideal a fhorchoimeád

Gan dochar agus i dteannta le haon leigheasanna eile a d’fhéadfadh a bheith againn, fanfaidh an mhaoin in aon earraí a sheachadtar chuig an gcustaiméir nó chuig úsáid an chustaiméara dílsithe ionainn go dtí go n-íocfar muid go hiomlán as na hearraí seo nó as aon earraí eile a sholáthraímid don chustaiméir tráth ar bith. Go dtí go ndéanfar íocaíocht den sórt sin ina hiomláine gníomhóidh an custaiméir mar ár ngníomhaire muiníneach agus stórálfaidh sé na hearraí i gceart agus árachóidh sé iad ar bhealach gur féidir iad a aithint go soiléir mar ár maoin agus coimeádaimid an ceart chun a cheangal ar an gcustaiméir na hearraí a thabhairt ar ais chugainn ar chostas an chustaiméara. Mura gcomhlíontar an ceanglas seo láithreach beidh sé de cheart againn (gan réamhfhógra) tráth ar bith na hearraí go léir nó cuid díobh a choinneáil nó a athghabháil agus chun na críche sin deonaíonn an custaiméir leis seo an ceart dúinn dul isteach in aon áitreabh ar áitiú ag an gcustaiméir chun na hearraí a aisghabháil ó aon rud a bhfuil siad ceangailte air nó ar taispeáint gan a bheith freagrach as aon damáiste a dhéantar.

8. Riosca

I ngach tráth tar éis na hearraí a bheith curtha ar fáil lena ndíluchtú ag an láthair seachadta (seachas nuair a chuirtear na hearraí ar ais chugainn ar iarratas agus go bhfuil siad inár n-áitreabh) is ar an gcustaiméir a bheidh an riosca ina iomláine agus beidh árachas aige dá réir. LTC Healthcare Limited – Cláraithe i Sasana – Uimhir 02839661 – Oifig Chláraithe: The Old Station Yard, Milby Road, Boroughbridge, YO519BL, North Yorkshire, UK.